### [02.06.010 设置邮件模板语言和占位符](https://guaqi.com/docs/77520)

**Published:** 2026-09-11T02:20:28

**Author:** 二丿小青年

**Excerpt:** 一、这个功能能做什么 在「瓜奇 → 邮件模板」中编辑邮件主题和正文。邮件模板使用独立设置页，主配置保存不等于这…

[02 网站设置](/docs-archive/1202) / [02.06 邮件通知](/docs-archive/1209)

## 一、这个功能能做什么

在「瓜奇 → 邮件模板」中编辑邮件主题和正文。邮件模板使用独立设置页，主配置保存不等于这个页面的修改已保存。

### 先认识这几个词

-   **占位符**：发送或显示时自动替换的标记，例如用站点名称或当前订单号替换。
-   **前端**：访客实际打开和使用的网站；同一后台可以对应多个前端网址。

### 逐项设置与效果

| 设置  | 功能与效果 |
| --- | --- |
| 多语言邮件主题与正文 | 按业务模板调整标题及 HTML 内容 |
| 邮件占位内容 | 使用模板允许的站点名、订单号、链接等动态内容 |
| 邮箱验证码邮件 | 提供账号验证必要通知 |
| 游客订单管理链接邮件 | 为游客发送相应订单的私密查看与管理入口 |
| 数字内容就绪邮件 | 在适用数字交付完成后提醒客户 |
| 新询盘提醒 | 通知站点处理客户需求 |
| 询盘处理结果邮件 | 通知客户查看反馈 |

## 二、设置后会有什么效果

用户收到通知邮件时，可以看到你设置的主题和正文，并自动带入当前订单号、站点名称等信息，而不是每封邮件都使用同一个固定值。

## 三、怎么使用

### 修改模板

1.  选择实际业务对应模板，例如验证码、游客订单访问、数字交付或询盘通知。
2.  检查「启用此模板」。
3.  选择语言，填写主题及 HTML 正文。
4.  使用该模板顶部列出的占位符，保留双大括号。
5.  保存后用对应业务事件验证邮件内容与收件对象。

公共占位符包括 `{{site_name}}` 和 `{{site_url}}`。订单号、询盘号、跳转链接等应使用当前模板声明的占位符，不能写死一个测试订单地址。

### 多语言

模板语言来自全局语言配置。选择了语言不表示内容自动译好：检查每种语言主题与正文，不要把创建字段时填入的参考默认文案当作已完成译文。

### 模板与发信条件

模板只是邮件内容，发送还需要相应事件、完整业务数据和邮件服务。当前渲染流程会校验必填业务数据，缺少订单号或必要链接时可能直接失败，而不是发送不完整邮件。

### 检查链接

游客订单链接与身份相关，普通站点链接与前端相关。不同语言或不同前端中，不要把源站测试链接复制进所有模板。

### 完成配置并检查结果

在「瓜奇 → 邮件模板」按业务选择模板，切换需要修改的语言，保留该模板提供的动态占位内容，再编辑主题和正文。分别用邮箱验证、游客订单、数字交付或询盘流程检查收件结果。更改模板只能改变邮件内容；发送服务仍需正常工作。

## 四、常见问题

### 订单号能直接写在邮件正文里吗？

不要写死某个订单号。使用当前模板提供的订单占位符，发送时才会带入该用户的实际订单。站点链接等动态信息也应使用相应占位符。

### 更多使用问题

**验证码邮件和游客订单邮件可以当作促销通知关闭吗？**

这两类属于必要通知，按模板提供的启用策略处理。移除验证码或订单管理链接，会使用户无法完成对应操作。

**不同邮件可以随意复制占位符吗？**

不能。只使用当前模板支持的占位符；订单模板中的变量不一定适用于询盘或验证码模板。



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