### [02.12.010 设置内容举报资源反馈和处理记录](https://guaqi.com/docs/77527)

**Published:** 2026-09-11T02:21:02

**Author:** 二丿小青年

**Excerpt:** 一、这个功能能做什么 在 WordPress 后台打开 瓜奇 → 反馈 ，先核对当前选择的前端网站。 读者可以…

[02 网站设置](/docs-archive/1202) / [02.12 反馈](/docs-archive/1215)

## 一、这个功能能做什么

在 WordPress 后台打开 **瓜奇 → 反馈**，先核对当前选择的前端网站。

读者可以针对文章、评论、商品或资源提交问题，你可以查看关联内容、说明和图片，回复并标记处理状态。适合资料库维护、社区内容治理和网站日常问题收集。

### 每项设置的用途

| 设置或能力 | 可以做到什么 |
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| 内容举报类型 | 自定义文章、评论、商品等内容的举报原因，一行一个，例如垃圾广告、涉嫌侵权或不实信息 |
| 资源反馈类型 | 为资源、音频、画廊准备适用的问题选项，例如无法使用或内容错误 |
| 工单反馈类型 | 为针对工单的反馈设置相应原因，区别于提交新工单时选择的问题类型 |
| 多语言原因 | 分别填写不同语言的举报与反馈选项，方便不同地区用户准确选择 |
| 反馈记录 | 查看提交人、时间、反馈类型和具体说明 |
| 关联内容 | 从反馈定位到相关文章或内容，减少反复询问用户地址 |
| 图片查看 | 查看用户提交的反馈图片以及适用关联内容图片 |
| 回复反馈 | 在后台填写处理回复 |
| 处理状态 | 区分待处理与已处理，跟踪哪些问题还需要解决 |

### 前台在哪里展示

在需要的内容页面保留相应举报或反馈入口，配合资源、评论、互动等模块使用。后台的原因列表控制用户选择项；构建器调整页面展示，不会自动修复失效资源。

## 二、设置后会有什么效果

让用户针对具体内容报告问题，维护人员可以根据关联对象、图片和原因处理反馈。

## 三、怎么使用

1.  分别准备内容举报、资源问题和适用反馈的类型名称，填写需要的语言。
2.  保存后检查内容详情或资源区的反馈入口，确认用户能选择正确类型。
3.  用一条具体内容提交说明和适用图片，检查后台是否关联正确对象。
4.  在反馈管理查看用户、时间、类型和内容，记录回复及处理状态。
5.  处理后核对对应用户能看到的结果；修改类型名称不能替代处理已有反馈。

## 四、常见问题

**反馈和工单有什么区别？** 反馈适合围绕一条具体内容报告问题；工单适合以标题和问题类型发起持续沟通，例如账号或购买后的协助。

**标记已处理会自动修好下载链接吗？** 不会。处理状态是管理记录，失效地址仍需到相应文章中修改。

继续阅读：[配置举报和资源反馈类型](/docs/77599)。



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