一、这个功能能做什么
在内容编辑页的「＜瓜奇＞ 文章 FAQ 设置」中添加问题与答案。当前面板注册到文章、页面、社区、文档、导航和商品，但前台是否展示还取决于对应模板及查询。
先认识这几个词
- 索引：搜索服务为内容建立的可查询资料集；文章存在不等于已经收录进搜索。
- 前端：访客实际打开和使用的网站；同一后台可以对应多个前端网址。
二、设置后会有什么效果
可以为内容添加一组问题和答案，帮助访客快速理解使用条件。是否出现在页面上还取决于对应展示模块，不保证搜索结果一定显示富摘要。
三、怎么使用
添加 FAQ
- 打开具体内容及语言版本。
- 在 FAQ 列表添加一项，填写一个完整问题和对应答案。
- 每项只回答一个明确问题，避免空问题、空答案或重复堆词。
- 保存后查看当前模板是否输出 FAQ，再核对手机和桌面页面。
FAQ 适合回答“需要先开启什么”“为什么保存后没有显示”“支持什么条件”等具体问题。不要承诺添加 FAQ 就一定提升搜索排名或一定被大模型引用。
多语言与知识库
FAQ 应与正文语言一致。复制文章可能带入源语言 FAQ；翻译需要检查字段范围，并人工核对产品选项名称与错误提示，避免译成客户在后台找不到的名称。
客户问答所用知识库还需要实际收录这些内容。文章里有 FAQ 不代表该内容已进入知识库搜索范围；发布状态、语言、前端分类及索引收录也需要核对。
四、常见问题
不显示时
先检查该条问题和答案是否完整，再确认页面模板是否请求并展示 FAQ。后台有面板与前台必有模块是两回事。