先区分显示、权限和播放问题
先确认查看的是同一站点、同一语言的文章，再判断属于哪种情况：没有视频模块、出现登录或购买提示、播放器已经出现但无法播放。
后台检查入口是文章编辑页的「＜瓜奇＞文章功能 → 视频」。排查时准备好文章 ID、视频条目和受影响的账号，不要只用管理员身份判断结果。
页面没有视频模块
- 确认文章已经发布，打开的是正确语言版本。
- 检查「是否开启视频」已打开。
- 检查「播放列表」中有视频，并填写了「完整视频链接」。只有名称或封面不足以播放。
- 保存后重新打开后台，确认配置仍在。
- 检查当前文章详情模板是否包含视频模块，以及模块是否有显示条件。
- 重新加载文章页面，确认页面已取得更新。
出现登录或购买提示
先检查「观看权限」中当前账号适用的用户组和条件。正文能打开，不代表视频已经解锁；后台存有视频地址，也不代表接口会把地址返回给所有访客。
对免费条目，检查「是否免费观看此条视频」和「游客不可观看（需登录）」。勾选需登录后，没有整组权限的游客不能通过单条免费入口播放。
如果整组权限已经放行，单条的需登录选项不会再次限制访问。反过来，账号受到资源访问限制时，开启免费也不保证能播放。
- 用游客检查同一条视频。
- 用普通登录用户再次检查。
- 用应当有权限的会员或购买账号检查。
- 比较三种身份的结果，确认是用户组、试看条件还是购买识别的问题。
已购买但仍提示购买时，核对订单是否完成、购买身份和文章是否一致，以及购买后是否调整过权限行。不要通过再次付费来验证。
播放器出现，但视频加载失败
- 复制后台保存的完整地址，在浏览器中检查资源是否仍存在、是否要求额外登录。
- 确认地址是媒体文件或受支持的平台完整视频地址，不是普通介绍网页。
- 如果使用分享短链，先在原平台打开，再复制完整视频地址。
- 第三方视频检查原平台是否允许站外播放；自有文件检查访问权限、格式和媒体服务。
- 手动点击播放。如果仍失败，记录播放器提示和浏览器错误，交给维护人员检查。
后台支持填写 B站、YouTube、抖音和西瓜视频的完整地址，但地址能够识别，不代表原平台一定允许嵌入播放。
第三方嵌入默认不自动播放，也不参与普通视频的自动连播。浏览器阻止自动播放不等于购买失败，先尝试手动播放。
译文仍播放原语言视频
检查目标文章实际保存的媒体地址。文字翻译不会替换视频、字幕或配音；需要另一种语言的内容时，自行准备对应媒体并更新地址。
修改后保存目标文章，再从目标语言页面逐条播放，确认打开的是新地址，而不只是视频名称变了。
修复后如何确认
回到最初出问题的站点、语言和账号，重做同一步操作。先确认权限提示正确，再确认播放器取得有效来源，最后验证视频能实际播放。购买成功无法修复失效的外部媒体地址。
仍无法解决时，提供文章 ID、站点、语言、视频条目、访问身份、发生时间和完整错误文字。私有媒体地址只通过合适的支持渠道提供，公开反馈和日志应去除敏感信息。