先分清问题发生在哪一步
保存分类时报错、编辑内容时找不到分类、前台分类页没有内容,需要分别检查。先记下分类 ID、内容 ID、网站网址、语言和完整提示,再用有权管理对应分类的账号进入后台。
「所属前端」中的前端,指访客实际访问的网站。同一个后台可以配置多个前端,排查时不要只核对分类名称。
保存时提示「请选择所属前端」
- 确认正在创建或编辑的分类类型。文章、商品、文档、链接导航和社区各有对应范围。
- 检查父级。适用的顶级分类在已有可选前端时,需要选择有效的「所属前端」后再保存;子分类跟随顶级父分类。
- 检查语言。支持多语言的分类主要在全局默认语言一侧分配前端,非默认语言分类应核对翻译关联。
- 重新选择正确的网站并保存,然后重新打开分类,确认设置已保存。
不要为了通过校验,随意选择其他网站或把分类放到无关父级下。如果提示涉及社区必填信息,应按完整提示补齐,不能只处理所属前端。
编辑内容时找不到分类
- 确认进入了正确的内容类型。商品分类不能用于替代文章分类。
- 核对内容语言与分类语言,再检查源分类和译文分类的关联。
- 如果当前入口选择了目标网站或语言,核对这些条件是否选错。
- 回到分类管理页按 ID 确认对象存在,再返回原编辑入口检查。
如果只在某个工具中缺少分类,请同时记录工具名称、所选网站和语言。不要仅凭一个下拉列表缺项就重复创建分类。
分类存在,但前台没有内容
- 打开具体内容,确认已经发布,并且确实勾选了目标分类。复制或翻译完成后,也要单独核对发布状态。
- 确认正在访问的网站和页面语言正确。
- 核对目标语言分类与源分类的关系。
- 打开该前端的内容范围设置,检查对应内容类型是否启用,以及分类是否在允许范围内。
- 上述条件都正确后,再检查页面列表模块的筛选条件和缓存。
范围处于启用状态且分类留空时,表示不限制;范围被关闭时,不放行该类内容。两种情况不能按同一种“空范围”处理。
为什么另一个网站也能看到
先检查另一个前端是否启用了对应内容范围,却没有选择任何分类。这样的空选择表示不限制,并不是禁止显示。
再检查内容是否同时属于多个分类,以及所选父分类展开后是否包含相关子分类。修改一个分类的归属,不代表这篇内容在其他范围内一定不可见。
处理后怎样验证
用同一篇已发布内容,在原网站、目标网站和对应语言下分别检查列表及详情。A 站有内容而 B 站没有时,先比较范围和语言条件,不能直接认定数据丢失。
仍无法定位时,提供分类 ID、内容 ID、目标网址、语言、操作入口和完整提示。分类同名时,ID 比名称截图更容易确认问题。