先选目标前端
用有设置管理权限的账号进入瓜奇 → AI 知识助手，在左上角选择要配置的网站，再打开“知识范围”或“服务公示”。同一后台连接的不同网站称为不同前端。
助手设置、知识范围和服务公示分别管理。独立前端的三项继承开关互不代替：关闭“沿用主前端知识范围”，不会同时关闭助手设置或公示信息的继承。
设置范围前，先确认助手已启用，搜索服务和 AI 通道可用，目标内容已发布并完成正文知识资料准备。
按类型和分类设置知识范围
- 打开“知识范围”。如果要单独配置当前前端，关闭“沿用主前端知识范围”。
- 逐项检查各内容类型的“允许 AI 引用”开关。需要完全排除某类内容时，将该类型设为不允许。
- 对允许引用的类型，在“允许引用哪些分类”中选择分类。只列出全局默认语言的顶级分类，选择会包含子分类，并用于对应的分类翻译关系。
- 保存设置，再在目标前端开始新对话，检查范围内和范围外问题的引用。
| 选择方式 | 实际效果 |
|---|---|
| 关闭某类型的“允许 AI 引用” | 助手不引用这类分类及内容。重新开启后可恢复之前保存的分类选择。 |
| 允许引用，但不勾分类 | 不额外增加分类限制，允许引用该类型下全部符合其他条件的资料。 |
| 允许引用，并勾选分类 | 将该类型限制在所选分类及其子分类内。 |
如果只想让助手引用帮助文档，先允许文档类型并选择帮助文档分类，再明确关闭其他不需要的内容类型。仅勾选一个文档分类，不会自动关闭文章、商品等其他类型。
知识范围与收录范围有什么区别
这里控制的是助手可以引用什么。保存知识范围后无需重新索引，也不会改变普通智能搜索和自动相关文章推荐的范围。
这项设置不会跳过共享知识资料的建立，也不会因此减少索引分析费用。要调整长期收录的内容类型或排除分类，应使用“管理搜索与 AI 内容”中的内容范围设置；已有资料还需按面板提示检查并应用变化。
助手最终只能引用当前前端、当前页面语言下允许公开访问的资料。把分类加入知识范围，不会让草稿、加密内容或需要阅读权限的正文变成公开知识。
检查多语言内容
分类选择会考虑翻译关联，但正文仍受语言条件限制。当前使用的是页面语言，不是单凭问题写成哪种语言来决定资料范围。
为每个实际服务语言准备已发布的译文，确认分类翻译关联正确，并完成收录。然后切换到对应语言页面，分别测试同一个问题，检查引用是否指向该语言下可访问的资料。
填写服务公示
- 切换到“服务公示”。独立前端需要单独文案时，关闭“沿用主前端公示信息”。
- 按语言填写“回答准确性提示”，提醒访客结合原始资料核对答案。
- 填写“服务用途说明”，说明助手实际能处理的问题。
- 填写“数据处理提示”，按网站真实的数据处理方式说明，不要写未经核实的承诺。
- 保存后，在前端检查公示文字及其语言是否正确。
三项都有默认文案；留空会恢复默认内容，不能用清空字段来隐藏默认说明。前端还会固定显示“AI 生成”标识，自定义准确性提示是补充文字。
用具体问题验收
至少准备三个问题：一个有明确公开文档支持的问题、一个对应已禁止类型的问题、一个没有资料的问题。检查回答的引用来源和可访问性，而不只看回答是否流畅。
例如可以测试 SEO 设置入口、下载权限、翻译后不显示等实际问题。资料没有说明的功能，不应被回答成已经支持；发现错误时，记录问题、前端、页面语言、回答和引用文档，方便继续排查。